Ko dostavlja Temu pakete u Srbiji
Temu u Srbiji sarađuje sa Poštom Srbije. U okviru partnerstva najavljenog početkom 2025. paket možete da dobijete na tri načina: dostavom na kućnu adresu, preuzimanjem u najbližoj pošti ili u paketomatu. Način dostave birate pri poručivanju, a dostupne opcije zavise od adrese.
Koliko traje dostava
| Način | Okvirni rok |
|---|---|
| Standardna dostava | 7–15 radnih dana |
| Brža dostava (gde postoji) | 5–10 radnih dana |
Rok zavisi od skladišta iz kog se roba šalje, od carinske obrade i od mesta isporuke. Ako paket kasni više od procenjenog roka, Temu za neke porudžbine nudi kredit ili povraćaj novca, što se vidi u porudžbini.
Praćenje paketa
- Otvorite porudžbinu u aplikaciji
Idite na Vaše porudžbine i izaberite porudžbinu koju pratite.
- Pogledajte broj za praćenje
Kada paket preuzme Pošta Srbije, može da se pojavi novi broj za praćenje.
- Pratite paket kod Pošte
Status možete da proverite i u aplikaciji ili na sajtu Pošte Srbije, pomoću istog broja.
- Preuzmite paket na vreme
Paketi u pošti i paketomatu čuvaju se ograničeno vreme, pa ih ne ostavljajte do poslednjeg dana.
Šta ako se traži doplata
Ako je PDV uračunat pri kupovini, pri preuzimanju ga ne plaćate ponovo. Za skuplje pakete, iznad 50 €, može da se plati carina, a Pošta može da naplati usluge carinjenja. Koliko to iznosi izračunajte u vodiču Temu carina u Srbiji.
Poruke koje traže da platite „carinu” ili „dostavu” preko linka su prevara. Pošta Srbije i Temu ne traže unos podataka kartice preko linka iz SMS-a.
